记上海臻鑫房地产经纪事务所张燕峰会员的执业事例

张燕峰是上海臻鑫房地产经纪事务所的执业经纪人,也是法人代表。从业多年来，她凭着过硬的业务能力和对每一位客户诚信负责的态度，积累了大量的工作经验，赢得了服务对象的口碑。在目前房地产市场不怎么景气的形势下，事务所客户也是络绎不绝。

举两个小例子，就可以映照出她对客户如亲人的感人情景。

2012年5月，一位在沪服役的军人来到臻鑫房产，他想为自己买一套婚房。在了解需求后，张燕峰帮他介绍了几套房源，并带他实地看了房。几番周折，客户最终看中了一套海滨二村的房子，和上家谈妥签好合同，并且付了订金。可是好事多磨，过了没多久，这位军人又找到张燕峰，向她咨询了解有关房产违约的相关事宜。张燕峰感到蹊跷，立即作了详细了解。原来，这位军人家里原先承诺承担一部分房款，只是由于突发情况，这笔款子须得年底才能到位，而已经签的合同规定了8月份要付款结清，因而，面临违约的困境。张燕峰想了一想，叫军人打通了家里电话，直接了解事情的原因和真实性，并从军人的态度和主动上门咨询的势态中，看到了这位军人可信、可敬的一面，张燕峰决定帮助解决这一节外生枝的事。

当张燕峰把事情经过和客户的态度，以及自己的想法与上家沟通后，上家一开始并不理解。但张燕峰并不气馁，反复沟通，多次协商，终于，上家看到了军人的诚实，也体谅了他的无奈，同意签了补充协议，约定房屋尾款12月底前付清并过户。在张燕峰认真负责的坚持中，此次交易圆满结束。事后，军人带着礼品登门，感叹：“张阿姨，如果没有你，我不仅买不成房子，还得损失好几万，实在太感谢啦！”张燕峰婉拒礼品后笑答，能尽力帮助客户解决一些问题，是我们经纪人应尽的义务。

一次，一对老夫妻为孙子上学想买学区房，在张燕峰店里看中了海滨五村的一套房屋，此房价低且型正，粗略看去非常理想。老人就想当场约上家进行商谈。可等自称是上家的人来到店里，出示的身份证与房产证名字却不一致。这是怎么回事？张燕峰坚持要求产权人本人到场，但来人却声称自己就是产权人。面对此景，张燕峰迅速赶到房地产交易中心调取相关信息，结果显示此房有债务纠纷在案。对此，张燕峰果断提醒老人，要慎重考虑，不要贪图价格便宜而带来麻烦。老人听取了张燕峰的劝告，要求张燕峰另外寻找房源。最后，张燕峰帮老夫妻寻找到了合适的房源并顺利成交。在张燕峰看来，为购房人把好关也是一种诚信和负责！

作为一名房地产执业经纪人，张燕峰一直恪守，诚信负责，不仅是对自己，更是为了长久的明天！

                                  宝山联络处 供稿