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315调查:二手房网站频现虚假房源 中介行业面临诚信危机
发布时间:2014-02-28 访问次数:2219
转自:新浪房产
新浪乐居讯(编辑王雪莉)“上网寻找二手房”已经成为搜索房源的主要途径之一,但是,当前二手房市场虚假房源又频频出现,让购房者不无担忧。业内人士坦承,“二手房交易中的虚假房源如今已经成为行业里的潜规则。”在满足自己利益最大化的同时,二手房中介行业也在挑战购房者的信任底线。
  日前,新浪乐居发布《2014互联网二手房源打假行动调查》,截至2月19日调查显示,93.6%的网友表示接受过中介公司的服务;48.8%的网友表示与中介的接触过程中有不愉快经历;65%的网友表示不完全相信网上房源信息;74.5%的网友则表示经常遇到虚假房源。
 中介市场盛行“潜规则”挑战信任底线
  “我一直在看二手房,多次打电话过去单价都是虚假的。告诉我说那个价格买不到,如果连单价都是虚假的,那我要怎么比较选择?把房子挂网上本来是为了方便大家选择,现在网上租房子却要大费周章,连基本信息的真实性都没有办法保证,真的很让人受伤。”在花溪区某大学读大四学生小郑告诉小编,自己为了离实习的地方近一些,准备在市区租一套房子,但是过程却让人伤透脑经。
  从年后,小郑就一直在关注网上二手房租住信息,“在网上看到的稍微好点的房源信息,与实际的往往差别很大。要么面积没有标注那么大、要么价格会比网上的价格高,要么已经售出。”
  更让小郑心烦的是,先前打电话询问过的在经纪人时不时打“骚扰”电话来推销其他房源。谈及是否还相信网上二手房信息?小郑显得有些无奈,“不管网上真实房源还有多少,我都还是会选择这个渠道,因为相比来说这种方式还是比较方便快捷的,但是我觉得中介公司还是要以诚信为本,部分经纪人的素质也有待提高,毕竟消费者的信任是有限度的。”
  小郑遇到的这种情况,中介业内称之为“钓鱼”,即中介机构在网上挂出一些看似非常诱人的房源,吸引到购房者之后,再推销其他房源,以达到增加客流的目的。
  中介公司提供虚假房源信息,不仅让租房者和买房者权益受侵害,同时让卖方也非常不满。
  市民张女士透露,自己之前托付某中介在网上租出一套60平米左右的小两室,与中介谈的交易价格是1800元每月,但是网上发布的价格却被调为1500元每月,而且中介公司还私自改了楼层,将8楼顶层改为7层。在问及中介缘由时,中介却表示,自己认为这种价格张女士可以接受,改了楼层则是因为大多消费者不愿意选择顶楼租住。
  针对网络虚假房源信息泛滥现象,专家提醒,买房者对虚假房源信息应当保持警惕,对于各家中介发布出来的同一房源,不要以为标价最低的就最好,图便宜常常会“吃大亏”;另外,不要简单从房源多、价格便宜来判断房产中介的好坏,买房者和卖房者都要关注中介的服务能力和诚信水平。
 网络需要“真”房源杜绝虚假困难重重
  目前的二手房网上交易市场环境亟需净化,然而就目前市场情况看来,这并不是一件容易的事,甚至是困难重重的。
  据调查显示,在租房或买房时遇见虚假房源58.3%的消费者选择忍气吞声。而消费者的这种姑息在无形中助长了中介的嚣张气焰。“由于网络二手房发布信息可以任由购买了网站端口的经纪人自由填写的,在实际操作中进行监控很困难,网民遇到虚假房源的情况首先要积极维护自己的权益,向有关部分进行举报。”某二手房网络平台的负责人表示。
  同时行业的无序竞争也是造成虚假房源屡禁不止的重要原因。“真实的房源信息太过普通,吸引力不够,不在信息上体现差异性,就难以获得关注,客户就会在无形中流失。”在某中介公司做经纪人的黄先生告诉小编,“很多时候登记假信息也是迫不得已,工作的压力在那里,刚开始做真实信息时又总被挖墙脚,所以只能尽可能的先吸引客户的关注,然后才有促成成交的机会。”
  除此之外,部门缺位,政府管理缺失,对虚假房源缺乏明文规定处罚条例也使得虚假房源信息的发布更加肆无忌惮。希望有关部门加大监管力度,尽快制定更完善的惩处条例,让二手房网络市场管理有法可依,有理可循。

  要遏制并逐渐杜绝网络二手房作假行为也需要中介公司自律自制,树立诚信为本的行业标准;同时加强中介经纪人的职业素养,使得无序的市场竞争变得有序。因为虚假房源泛滥的最终受伤最重的还是中介公司本身,当消费者的信任底线被触及,中介公司将无客户可揽。